Generale
- De unde a venit ideea CharityGift?
Din dorinta de a da o mana de ajutor acelora dintre noi mai putin norocosi pe tot timpul anului, nu doar in situatii extreme sau in preajma Sarbatorilor.
- Proiectul este deschis către noi voluntari?
Comunitatea CharityGift este deschisă către noi voluntari, dornici să ni se alăture, invitându-i să trimită un e-mail insoțit de CV la adresa nicoleta.talpes@charitygift.ro.
- Există și perioade de reduceri sau oferte speciale? Cum știu de ele?
Produsele sunt actualizate lunar. Promotiile si produsele noi le puteti vedea fie accesand site-ul fie prin intregistrarea in baza noastra de date pentru difuzarea newsletter-ului CharityGift (disponibil in curand)
Plasarea Comenzii
- Cum pot comanda (pers fizica/juridica)?
Puteti folosi una dintre optiunile existente pentru inregistrarea comenzilor - online sau prin telefon.
- Există o sumă minimă care trebuie atinsă pentru a putea efectua o comandă?
Nu exista o suma minima pentru efectuarea/inregistrarea comenzii. CharityGift.ro incurajeaza actiunile umanitare indiferent de marimea financiara.
- Se acordă bonusuri sau reduceri pentru comenzi mai mari de o anumită sumă?
Deoarece produsele sunt expuse spre vânzare în scop social, comenzile nu beneficiază de reduceri. Cu cât comanda este mai mare ca valoare cu atât procentul donat este mai mare. În cazul în care s-ar aplica reduceri CharityGift nu și-ar mai îndeplini obiectivul.
- Pot comanda mai multe produse odata de la furnizori diferiți ?
Cu cat valoarea cumparaturilor este mai mare, cu ajutorul financiar pe care urmeaza sa il primeasca cauza/ONG selectat de dvs va fi mai mare.
- În cât timp trebuie să primesc o confirmare a înregistrării comenzii?
Confirmarea de înregistrare a comenzii o veți primi pe e-mail de îndată ce aceasta va fi preluată de departamentul de customer service, în cel mult 24 ore de la plasare.
- Cum se procedează în cazul în care ordinul de verificare a comenzii întârzie să ajungă?
În cazul în care ordinul de verificare a comenzii întârzie contactați departamenul customer service (www.charitygift.ro/index.php?content=16&menu=1 ).
- Ce se întâmplă dacă produsul dorit nu este în stoc sau dacă o parte din produse sunt indisponibile?
Voluntarii de la Customer Service va vor recomanda fie un alt produs din aceeasi gama de produse selectate de dvs sau de aceeasi valoare fie un alt produs menit sa ajute cauza/ONG-ul selectat de dvs.
- Cumpărătorul are posibilitatea de a returna produsul dacă nu este mulțumit de el?
Produsele pot fi returnate numai daca acestea nu prezinta deteriorari (ale produsului sau ale ambalajului) care ar face imposibila comercializarea acestuia.
- Se pot anula comenzi?
Ne bazam pe intelegerea clientilor pentru evitarea acestor situatii care ar putea duce la cheltuieli suplimentare din parte Asociatiei Charity Gift.
- Se pot schimba date precum adresa de destinație?
Livrarea produselor la o alta adresa decat cea a persoanei care urmeaza sa fie facturata este posibila numai in situatiile in care aceste mentiuni sunt facute la inregistrarea comenzii.
Livrarea Produselor
- Cum se face livrarea?
Pentru livrarea produselor, CharityGift.ro apeleaza la curieri specializati si la serviciile Postei Nationale.
- În ce interval de timp se face livrarea?
Timpul de livrare poate fi cuprins intre 3 si 7 zile, de la inregistrarea comenzii, in functie de adresa de livrare.
- Produsele se livrează și în afara Bucureștiului?
Produsele expuse pe site spre vânzare sunt destinate atat locuitorilor Romaniei cat si celor din strainatate. Transportul acestora la destinație va fi asigurat de firma de curierat contractată de CharityGift
- Cine plătește pentru transport?
Cumpărătorul este cel care plătește transportul.
Plata Produselor
- Care sunt modalitățile de plată?
Plata se poate face ramburs la livrare sau prin transfer bancar. De îndată ce vor fi disponibile și alte posibilități de plată vă vom înștiința.
- Preţurile includ sau nu TVA?
Preţurile afişate pe site-ul CharityGift.ro conţin TVA.
- Valoarea comenzii implică și alte taxe (taxe poștale, taxe de depozitare, etc)?
La valoarea totală a comenzii se vor adăuga și taxe de transport.
Furnizori
- Pot fi furnizori și persoanele fizice independente care fac produse hand-made?
Da, in baza unui contract pe care acesta urmeaza sa il semneze cu Asociatia Charity Gift
- La ce moment își alege furnizorul fundația către care donează?
În momentul în care furnizorul își expune produsul pe site-ul CharityGift alege și cauza pentru care dorește să direcționeze fondurile.
- La ce moment își alege cumparatorul fundația sau cauza către care donează?
Donaţii
- Procentul donat este fix? Cum este el stabilit?
Procentul donat cauzelor sociale nu este fix. El trebuie sa fie minim 5% si este stabilit de către furnizor. Va fi indicat pentru fiecare produs in parte.
- Cât timp durează din momentul cumpărării unui produs până la virarea fondurilor în contul fundației beneficiare?
Fondurile strânse prin intermediul CharityGift.ro sunt virate în contul fundației beneficiare la fiecare sfârșit de lună calendaristică.
- Care este traseul pe care îl urmează fondurile donate unei cauze sociale?
Charity Gift se angajeaza sa directioneze integral atat suma rezultata prin vanzarea produsului catre furnizor cat si procentul indicat de acesta catre ONG-ul selectat in prealabil.
Beneficiari
- Cum poate o fundație să se înscrie în lista CharityGift?
Lista cu fundatii pe care CharityGift.ro o detine poate fi completata direct de catre reprezentantul fundatiei accesand site-ul www.charitygift.ro, sectiunea Beneficiari. Numele si datele fundatiei vor aparea in lista CharityGift de indata ce administratorul isi va da acceptul.
- Dupa ce criteriu sunt alese fundatiile beneficiare?
Fundatiile care doresc sa devina Beneficiarii acestui proiect trebuie sa se angajeze, contractual, ca vor cheltui banii in scopul cauzei in care activeaza. Vor prezinta datele de inregistrare si o prezentare a activitatii lor prin completarea unui formular. Pentru mai multe detalii contacti office@charitygift.ro
- Ce proceduri trebuie să urmeze un atelier lucrativ care nu a mai vandut produse si dorește să le expună spre vânzare pe site-ul CharityGift?
Pasii pe care trebuie sa ii urmeze o fundatie cu atelier lucrativ care doreste sa-si vanda produsele realizate pentru prima data sunt stabiliti prin ORDINUL 46 DIN 07/05/1999 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Hotarârii Guvernului nr. 109/1999 privind valorificarea produselor si serviciilor realizate în cadrul caminelor-atelier si al altor camine din coordonarea Secretariatului de Stat pentru Persoanele cu Handicap Secretarul de stat
Art. 1. -
(1) Realizarea de produse si servicii în cadrul caminelor-atelier aflate în coordonarea Secretariatului de Stat pentru Persoanele cu Handicap se face în cadrul unor unitati special amenajate în acest scop, cum ar fi: sectii, ateliere, microferme, laboratoare etc.
(2) Înfiintarea unor astfel de unitati în cadrul caminelor-atelier se face la initiativa conducerii unitatii, cu avizul inspectoratului de stat teritorial, pentru persoanele cu handicap din judetul unde se afla situat caminul respectiv, dupa un studiu prealabil al posibilitatilor asistatilor de a desfasura activitatile necesare realizarii produselor si serviciilor si al posibilitatilor de valorificare a produselor si serviciilor care urmeaza a fi realizate.
(3) Inspectoratele de stat teritoriale pentru persoanele cu handicap au obligatia de a sprijini, în masura posibilitatilor si resurselor disponibile, conducerile caminelor-atelier în demersurile pe care acestea le fac pentru înfiintarea unor astfel de unitati.
(4) Sectiile, atelierele, microfermele, laboratoarele sunt conduse de un sef de sectie desemnat de consiliul de administratie al unitatii.
(5) Persoanele cu handicap care lucreaza în cadrul acestor unitati trebuie sa fie supravegheate de personal medical de specialitate, care va fi normat potrivit prevederilor Ordinului secretarului de stat al Secretariatului de Stat pentru Persoanele cu Handicap nr. 277/1992.
Art. 2. -
(1) Persoanele cu handicap care vor desfasura activitati lucrative în cadrul unitatilor ce se înfiinteaza vor fi examinate medical si vor fi integrate într-un proces prealabil de pregatire si de instruire.
(2) Persoanele cu handicap care vor lucra cu aparate si utilaje care prezinta riscul de aparitie a unor accidente de munca trebuie sa cunoasca normele de protectie a muncii specifice.
(3) Persoana cu handicap nu poate fi determinata sa desfasoare, împotriva propriei vointe, activitati lucrative în cadrul unitatii.
Art. 3. -
(1) Realizarea de ateliere, sectii, microferme, laboratoare etc. în cadrul caminelor-atelier si al altor tipuri de camine din coordonarea Secretariatului de Stat pentru Persoanele cu Handicap are ca principale scopuri:
-recuperarea si pregatirea persoanei cu handicap pentru reintegrarea sociala prin dobândirea abilitatilor necesare pentru încadrarea în munca, în cazul în care acest lucru este posibil;
-asigurarea unor resurse financiare suplimentare resurselor alocate de la buget pentru îmbunatatirea conditiilor de viata ale persoanelor asistate;
-stimularea materiala a persoanelor cu handicap pentru munca prestata.
(2) Aceste unitati vor functiona, dupa autorizarea lor de catre Secretariatul de Stat pentru Persoanele cu Handicap, conform legislatiei în vigoare si vor beneficia de urmatoarele facilitati:
a) aplicarea cotei zero a taxei pe valoarea adaugata pentru produsele si serviciile realizate;
b) scutirea de la plata impozitului pe profit;
c) scutirea de la plata taxelor vamale pentru importul de materii prime, materiale, utilaje si echipamente necesare pentru desfasurarea activitatii.
(3) Pentru a putea beneficia de aceste facilitati unitatile mentionate la art. 1 alin. (1) au obligatia sa depuna, în termen de 30 de zile de la data obtinerii autorizarii de la Secretariatul de Stat pentru Persoanele cu Handicap, toata documentatia referitoare la activitatea pe care o desfasoara.
Art. 4. -
(1) Activitatile de aprovizionare cu materii prime si materiale se realizeaza de catre personalul de specialitate desemnat de consiliul de administratie al unitatii.
(2) Desfacerea produselor si serviciilor poate fi realizata atât în incinta unitatii, cât si în afara acesteia, în locuri special amenajate, sau pe baza de comenzi facute de catre agentii economici.
(3) Materiile prime, materialele, instalatiile si utilajele necesare pentru realizarea produselor si serviciilor trebuie achizitionate cu respectarea prevederilor legale în materia achizitiilor publice.
(4) În scopul achizitionarii de materii prime, materiale, instalatii si utilaje, necesare pentru desfasurarea activitatii, unitatile pot contracta credite bancare, consiliul de administratie al acestora depunând în acest sens toate diligentele pentru obtinerea unor credite cât mai performante.
(5) Vânzarea produselor si a serviciilor trebuie facuta la cel mai bun pret posibil, tinându-se seama de calitatea acestora si de situatia existenta pe piata respectivelor produse si servicii.
Art. 5. -
(1) Caminele-atelier pot încheia conventii de colaborare cu agenti economici care sa sprijine realizarea unor astfel de sectii, ateliere, microferme, laboratoare sau activitatea din cadrul acestora, în vederea productiei sau prestarii serviciilor.
(2) Agentii economici care sustin financiar înfiintarea sau activitatea unitatii respective pot beneficia în exclusivitate de produsele si serviciile prestate în cadrul acestor unitati.
Art. 6. -
(1) Pentru activitatea desfasurata în vederea realizarii produselor si serviciilor persoanele cu handicap beneficiaza de plata unor drepturi banesti stabilite de consiliul de administratie al unitatii, la propunerea sefului de sectie în care îsi desfasoara activitatea persoana asistata.
(2) Plata acestor drepturi banesti se face din veniturile obtinute de unitate în urma vânzarii produselor si serviciilor realizate.
Cumpărători
- Cumpărătorul poate verifica traseul donației? Este înștiințat în momentul în care fondurile ajung la destinatar?
Asociatia CharityGift se angajeza in a furniza aceste informatii cumparatorilor.
- Mă costă mai mult să cumpăr un produs de la CharityGift.ro decât să o cumpăr de la un alt magazin?
CharityGift urmărește ca produsele expuse pe site să aibă prețul egal sau mai mic decât cel din alte magazine.
- Există posibiliatea creării unui cont de utilizator? (daca da, cum se fac, in cat timp se activeaza?)
Cumpărătorii, vizitatorii site-ului au posibilitatea de a-și crea cont de utilizator de pe pagina principală a site-ului, din secțiunea „Login‟. Acesta va putea fi activat fie de pe link-ul primit prin e-mail, fie prin introducerea la prima logare a codului de activare, primit deasemenea prin e-mail.
- De ce să cumpăr de pe site-ul CharityGgift și nu direct de la furnizor?
Pentru că CharityGift.ro vă oferă posibilitatea să achiziționați produsele pe care le doriți și în același timp să ajutați o cauză socială. Produsele expuse pe site-ul nostru vor avea același preț de vânzare sau unul mai mic pe care il au si pe site-ul furnizorului, iar un anumit procent din valoarea acestuia va fi directionat catre o cauza sociala.
- Ce fac ONG urile cu banii donati ?
In functie de ordinul de marime al incasarilor Asociatia Charity Gift va solicita beneficiarilor o situatie a cheltuielilor.
Stiri
Newsletter
© 2008 - 2009 Asociatia CharityGift. Toate drepturile rezervate.
